5月17日，张家界市残联领导班子成员结合第三十二次全国助残日活动，在市政务服务中心集中开展“走流程、解难题、优服务”行动。在市政务服务中心，首先体验了现场的无障碍设施，然后在受理窗口对残疾人就业培训、残疾人就业咨询和职业介绍服务、残疾人按比例就业情况认证、残疾人法律救助四个事项以办事群众的身份开展了体验活动。

在体验过程中，详细了解了事项的办理程序、办理手续、办理难点等相关情况，认真记录了相关服务事项的难点、堵点情况。

下一步市残联将相关问题汇总后研究制定整改措施，优化服务流程，切实做到“一件事一次办”“最多跑一次”，方便群众企业办事。

                                                                                                                              （市残联办公室 漆维维）